De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa:
Normativa aplicable
Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Tratamientos que realizamos
Datos: nombre, correo electrónico, teléfono y los que voluntariamente facilites en el mensaje.
Finalidad: atender tu solicitud, enviarte el recurso o el acceso al webinar y remitirte comunicaciones comerciales sobre nuestros programas.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
Conservación: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.
Datos: los facilitados en el formulario y los que compartas durante la conversación, incluida tu situación profesional y tus objetivos.
Finalidad: valorar conjuntamente si el programa encaja contigo.
Base legal: aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.b RGPD).
Grabación. Las llamadas pueden grabarse con fines de formación interna del equipo y control de calidad. Se te informará al inicio de la llamada y podrás oponerte, en cuyo caso la conversación continuará sin grabación. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a).
Datos: identificativos, de contacto, de facturación y los generados durante tu participación (progreso, registros de práctica, evaluaciones).
Finalidad: ejecutar el contrato, darte acceso a la plataforma formativa, evaluar tu aprovechamiento y emitir la certificación correspondiente.
Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c).
Canales de contratación. Determinados programas se contratan a través de Hotmart, que actúa como vendedor y emisor de la factura. En esos casos Hotmart trata tus datos como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.
Emisión de certificados. Para expedir la certificación, tus datos identificativos se comunican al Center of Education and Leadership y a Florida Global University (Estados Unidos), entidades emisoras del diploma.
Datos: grabaciones de las intervenciones que el alumno somete a evaluación individualizada, que pueden contener datos personales de terceros, incluidos datos relativos a su estado emocional.
Finalidad: evaluar el desempeño del alumno y emitir feedback individualizado.
Base legal: ejecución del contrato formativo respecto del alumno (art. 6.1.b) y consentimiento explícito de la persona intervenida (arts. 6.1.a y 9.2.a).
Obligación del alumno: obtener el consentimiento previo, expreso e informado de la persona intervenida antes de grabar y de compartir la grabación.
Datos: imagen, voz y contenido de las intervenciones realizadas durante las sesiones.
Finalidad: impartir la formación y ponerla a disposición de los alumnos que no puedan asistir en directo. Así como extraer prueba social para mostrar cómo funciona el programa y resultados que consiguen los propios alumnos.
Datos: número de teléfono, nombre y contenido de la conversación.
Finalidad: atender consultas comerciales y de soporte.
Base legal: medidas precontractuales o ejecución del contrato (art. 6.1.b), según el caso.
Al escribirnos por WhatsApp, tus datos se tratan también conforme a la política de privacidad de Meta Platforms Ireland Ltd.
Datos: nombre, correo electrónico y datos de interacción con nuestros envíos (aperturas y clics).
Finalidad: informarte de nuestros programas, contenidos y eventos.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a). En el caso de clientes, interés legítimo para comunicaciones sobre productos o servicios similares a los ya contratados (art. 21.2 LSSI-CE).
Conservación: hasta que solicites la baja, disponible en cada envío o escribiendo a soporte@sentirmas.com.
Datos: identificadores de dispositivo, dirección IP, comportamiento de navegación y eventos de conversión.
Finalidad: medir el uso del sitio web y mostrar publicidad personalizada en plataformas de terceros.
Base legal: tu consentimiento prestado a través del panel de configuración de cookies (art. 6.1.a).
Detalle: ver la Política de Cookies.
Destinatarios y encargados del tratamiento
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Raiola Networks S.L. | Alojamiento web | España |
| ActiveCampaign, LLC | Email marketing y CRM | EE.UU. |
| Hotmart | Plataforma formativa y pagos fraccionados | Brasil / UE |
| Google Ireland Ltd. | Correo, Drive, Calendar y Analytics | UE / EE.UU. |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Publicidad, medición y WhatsApp | UE / EE.UU. |
| Zoom Communications, Inc. | Videollamadas y grabaciones | EE.UU. |
| FunnelChat LLC | Gestión de WhatsApp Business | EE.UU. (Delaware), con posible participación de afiliadas en Chile |
| Calendly LLC | Agenda de citas | EE.UU. |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Procesamiento de pagos | UE / EE.UU. |
| Center of Education and Leadership / Florida Global University | Emisión de certificaciones | EE.UU. |
| Asesoría fiscal y contable | Cumplimiento de obligaciones fiscales | España |
| Administraciones públicas y entidades bancarias | Cuando exista obligación legal | España |
Conservación
Derechos del usuario
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@sentirmas.com con una copia de tu DNI.
Personas menores de edad
Nuestros servicios se dirigen exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de personas menores de edad. Si tenemos conocimiento de que se han facilitado datos de una persona menor sin la autorización legal necesaria, procederemos a su supresión.
Veracidad de los datos
Los datos que nos facilites deben ser veraces y estar actualizados. Al proporcionarlos, garantizas que eres su titular o que cuentas con autorización para facilitarlos, y te comprometes a comunicarnos cualquier modificación.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política, sin previo aviso, para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en nuestros tratamientos.
Accede a esta clase gratuita donde te mostraremos cómo aplicar la Intervención Estratégica en tus sesiones para llegar a la raíz del conflicto emocional, generar resultados reales en una sola sesión y posicionarte como una profesional diferente, segura y reconocida, y que te paguen 450 euros por sesión.